模板安装问题_新手菜鸟_谢谢

大家好，我是一名初学者。现在国外用了一个公司叫Startlogic做我网站的host.这个公司提供安装Joomla的服务。我就选择了这个公司的一键式安装。这应该是几个月前的事情了，现在我在joomla的管理员后台安装我在网上找到的模板都无法上传和安装。
得到的提示消息是：“JFolder::create:Could not create directory”,"Warning:Failed to move file!" 我现在不知道遇到怎样的问题。
在Extension Manager里面的Warnings中有下面几个信息：“The PHP temporary directory is not set.”,"Joomla temporary directory not writable or does not exist."我和这个公司也联系过了，他们说我的PHP是没问题的。
我确实很着急，也不知道该怎么办。求达人给解答下，非常感谢。