Easybook Reloaded 留言本组件

不能。
如果需要邮件回复的那种功能，必须放弃留言本，因为“留言本”这种功能默认不是这么设计的。
有一种 Tickets （工单）系统，是可以在客户提交问题之后，允许站长（版主/客服）通过邮件回复，然后客户收到邮件之后，还可以再次回信来讨论。而整个的讨论串（thread）可以在网站上作为完整的网页来查看，其中会显示每一次的回复。
你或许需要安装一个工单组件？